La méthode Q.Q.O.Q.C.C.P

Découvrez la méthode Q.Q.O.Q.C.C.P pour vous accompagner dans tous vos projets ou la résolution de vos problématiques diverses. Aujourd’hui pleinement utilisée en marketing digital pour l’élaboration de tous les projets et plans d’actions à déployer au sein d’une entreprise, elle permet de ne rien omettre.

La méthode Q.Q.O.Q.C.C.P pour accompagner tous vos projets

La méthode Q.Q.O.Q.C.C.P, qui se traduit par « Qui ? Quoi ? Où ? Quand ? Comment ? Combien ? et Pourquoi ? » est une technique d’analyse, de résolution de problèmes, mais aussi un moyen pour vous accompagner dans l’élaboration de vos projets, afin de ne rien oublier.

Elle est souvent utilisée pour décomposer systématiquement une situation complexe en plusieurs questions fondamentales pour permettre d’avancer. Chaque point représente une question clé qui permet d’examiner un problème sous différents angles. Ensemble, c'est tout un projet qui sera cadré au travers de cette méthodologie.

Qui ?

La question « Qui ? » identifie les personnes impliquées ou concernées par le sujet. C’est donc la cible dans le cadre d’un projet. Elle peut se référer à l’initiateur d’une action, aux bénéficiaires, aux témoins ou à toute autre partie prenante. Par exemple, dans un contexte de gestion de projet, « Qui ? » peut aider à clarifier les rôles et les responsabilités.

Quoi ?

« Quoi ? » cherche à définir l’objet de l’analyse. Cela peut être un événement, une action, un problème ou un projet. Cette question aide à circonscrire le sujet et à comprendre l’essence de ce qui est étudié ou réalisé. Plus précisément, on peut placer ici un produit ou un service.

Où ?

« Où ? » localise géographiquement ou contextuellement le sujet. La spatialisation d’un projet est essentielle, car elle peut influencer son développement ou sa résolution s’il s’agit d’une problématique. Cela pourrait ainsi impliquer un emplacement physique, un environnement numérique ou un cadre conceptuel. Dans un contexte digital, il peut s’agir des canaux à emprunter, tels que les réseaux sociaux.

Quand ?

La temporalité est abordée avec « Quand ? ». Cette question établit le cadre temporel, permettant d’identifier les échéances, la séquence des événements ou la pertinence temporelle du problème. Un planning ou bien un rétroplanning seront à aborder au travers de ce point.

Comment ?

« Comment ? » explore les méthodes, les processus ou les moyens par lesquels l’objet de l’analyse est ou sera traité. C’est souvent ici que l’analyse devient technique, impliquant des procédés et des stratégies spécifiques. La plus longue réflexion se situe ici, car elle inclut les stratégies à mettre en place.

Combien ?

La question « Combien ? » quantifie les éléments du sujet. Elle peut concerner les budgets donc les coûts, le nombre de personnes impliquées, les ressources nécessaires, ou toute autre mesure quantifiable.

Pourquoi ?

Enfin, le « Pourquoi ? » est lié aux objectifs, aux causes ou aux justifications. C’est une question fondamentale pour comprendre les motivations sous-jacentes, les raisons d’être d’une situation et donc les objectifs à atteindre.

Comparaison avec la méthode des 5W

La méthode des 5W, qui comprend « Who, What, Where, When, Why » (Qui, Quoi, Où, Quand, Pourquoi), est une technique d’analyse similaire mais moins détaillée que la méthode Q.Q.O.Q.C.C.P. Les 5W sont souvent utilisées dans le journalisme pour couvrir les aspects essentiels d’une trame.

La méthode Q.Q.O.Q.C.C.P, en incluant « Comment » et « Combien », permet une analyse plus approfondie et est donc plus adaptée aux contextes qui nécessitent une compréhension plus technique et quantitative, comme en gestion de projet ou en analyse d’entreprise.

Cependant, elle peut aussi intégrer le H pour How (Comment) ce qui la rend donc sensiblement équivalente au QQOQCCP.

La méthode Q.Q.O.Q.C.C.P est un outil d’analyse flexible qui encourage une approche exhaustive de l’avance des projets et de la résolution de problèmes. En posant des questions multiples, elle permet de dévoiler toutes les facettes d’une situation ou d’un plan d’action et d’élaborer des solutions.

Sa capacité à s’adapter à divers contextes la rend incontournable pour les analystes, les chefs de projets, les gestionnaires et les décideurs cherchant à obtenir une compréhension complète des défis qu’ils rencontrent et/ou ceux qui les attendent. Comparée à d’autres méthodes, elle se distingue par son caractère plus exhaustif et son application universelle.

Auteur initial : Laurent Bour

Source : www.journalducm.com