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L'EVOLUTION de l'utilisation d'internet en france : les données clés de la médiamétrie

12/02/2024

L'EVOLUTION de l'utilisation d'internet en france : les données clés de la médiamétrie

La France toujours plus connectée

En 2023, l'utilisation quotidienne d'Internet en France a atteint un nouveau sommet, avec 47,4 millions de Français se connectant chaque jour. Ce chiffre impressionnant représente une augmentation significative de 1,8 million d'utilisateurs par rapport à l'année précédente. De plus, le temps moyen passé en ligne continue sa tendance à la hausse, avec une augmentation générale de 50 minutes au cours des cinq dernières années, portant le temps moyen à 2 heures et 24 minutes par jour. Notamment, les jeunes âgés de 15 à 24 ans passent près de 4 heures en ligne quotidiennement.

 

L'essor de l'utilisation d'Internet chez les seniors

Une tendance notable réside dans l'augmentation de l'utilisation d'Internet chez les seniors, qui sont de plus en plus nombreux à se connecter régulièrement. En effet, plus de 8 seniors sur 10 (81%) se connectent chaque mois, représentant une croissance significative par rapport aux chiffres des années précédentes.

 

Les habitudes en ligne des Français en 2023

Les réseaux sociaux et messageries instantanées continuent d'être largement plébiscités par les internautes français, représentant près de 39% du temps passé en ligne. Ces plateformes attirent chaque jour plus de 41,8 millions d'utilisateurs, avec une moyenne de 56 minutes passées par jour pour chaque internaute. Notamment, l'audience des réseaux sociaux vieillit, avec une moyenne d'âge de 44 ans en 2023, soit une augmentation de 3 ans depuis 2018.

 

La montée en puissance des contenus audio

Une autre tendance notable est la progression de la consommation de contenus audio en ligne, qui a augmenté de 4% en un an. Les plateformes de streaming et de radio attirent désormais plus de 20 millions d'utilisateurs par mois en France.

 

L'impact de l'inflation sur le commerce en ligne

En 2023, le contexte inflationniste a influencé les habitudes de consommation en ligne des Français. Cependant, certains sites ont su tirer leur épingle du jeu en proposant des offres attractives. Les guides d'achat, les sites anti-gaspi, et le marché de la seconde main ont enregistré une augmentation significative de leur audience, témoignant de la recherche active de bons plans par les consommateurs.

 

Les 10 chiffres à retenir en 2023 :

  • 93% des foyers français ont accès à Internet en 2023
  • 47.4 millions d'internautes quotidiens
  • 81% des plus de 65 ans se connectent à Internet chaque mois
  • Chaque jour, les français passent en moyenne 2h24 à surfer
  • 79% du temps de surf sur internet chaque jour se fait sur un mobile
  • 21h09 heure du pic de consommation d'internet en France
  • Les 15-24 ans passent 59% de leur temps de surf sur les réseaux sociaux et messageries instantanées
  • 41,8M d'utilisateurs quotidiens sur les réseaux sociaux et messageries
  • 52,4M de visiteurs uniques mensuels sur les sites et apps de vidéo, VoD et TV
  • 69% des français visitent chaque mois des sites d'actualité

 

Les chiffres de Médiamétrie pour l'année 2023 illustrent bien l'importance croissante d'Internet dans la vie quotidienne des Français, avec une augmentation de l'utilisation quotidienne et une diversification des habitudes en ligne. Ces données fournissent aux professionnels du marketing et aux entreprises une vision précieuse des tendances et des opportunités émergentes sur le marché numérique français.

 

Sources : Médiamétrie

Auteure : Manon Couve

Diversifiez votre communication grâce au SMS professionnels

04/01/2024

Diversifiez votre communication grâce au SMS professionnels

Cette approche va bien au-delà de simples messages textuels, offrant un moyen direct et efficace pour interagir avec votre audience.

 

Dans un paysage où la communication est omniprésente et essentielle, l’efficacité de votre stratégie de communication professionnelle repose sur sa diversification. Les SMS professionnels émergent comme un outil puissant et novateur pour compléter et renforcer votre présence digitale. Cette approche va bien au-delà de simples messages textuels, offrant un moyen direct et efficace pour interagir avec votre audience.

 

1) Personnalisation et Engagement

 

Les SMS professionnels offrent une connectivité immédiate avec votre public. Dans un monde où le temps est un atout crucial, ces messages courts mais percutants permettent une communication instantanée et directe. En quelques secondes, vous atteignez votre audience, transmettant des informations vitales, des rappels, ou suscitant l’engagement autour de vos services ou produits. 

 

Plus de 90 % des SMS sont lus en moins de trois minutes vous permettant de toucher votre cible avec une forte rapidité et une grande efficacité. 

 

La personnalisation est la clé pour captiver l’attention de votre audience. Les SMS professionnels offrent la possibilité de personnaliser chaque message, allant au-delà du simple prénom pour inclure des offres spéciales, des rappels de rendez-vous, ou même des recommandations basées sur les préférences du destinataire. 

Comparés aux e-mails ou aux publications sur les réseaux sociaux, les SMS professionnels présentent des taux d’ouverture nettement supérieurs. 

 

Les SMS professionnels ne remplacent pas, mais complètent votre stratégie marketing existante. Intégrés à vos campagnes d’e-mailing, sur les réseaux sociaux ou marketing digital, ils créent une expérience de communication multi-canaux, renforçant ainsi la présence de votre marque et maximisant la portée de vos messages. 

 

2) Optimisation 

 

L’automatisation des SMS professionnels simplifie vos processus de communication. Des notifications automatisées pour les confirmations de rendez-vous aux alertes pour les promotions spéciales réduisent les charges de travail de vos collaborateurs tout en améliorant l’efficacité opérationnelle. De plus, cette approche offre une rentabilité remarquable par rapport à d’autres formes de communication. 

 

3) Législation 

 

La réglementation sur la confidentialité des données est cruciale. Les SMS, s’ils sont utilisés de manière responsable et conforme aux normes de confidentialité, offrent un canal sécurisé de communication directe avec votre cible. Cela renforce alors la confiance et la loyauté envers votre marque. 

 

Dans le paysage actuel axé sur la confidentialité des données, la conformité au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est impérative pour toute communication professionnelle, y compris lors de l’utilisation de SMS.

 

L’emploi des SMS professionnels nécessite un respect de la protection de la vie privée de vos destinataires et requiert une transparence totale quant à la manière dont les données sont collectées, utilisées et stockées.

 

Chaque SMS envoyé doit respecter les droits fondamentaux des personnes concernées. 

 

Le RGPD stipule que le consentement des individus est essentiel avant l’envoi de tout message commercial. Les SMS professionnels doivent être sollicités de manière explicite, avec une option claire permettant aux destinataires de se désabonner facilement s’ils le souhaitent. L’accent est mis sur le consentement libre, spécifique, éclairé et univoque des personnes.  

 

4) Empreinte Carbone

 

Le SMS est aussi l’un des canaux de communication les moins polluants. En effet, un mail consomme environ 4 grammes de CO2 et jusqu’à 50 grammes lorsque celui-ci comporte une pièce jointe volumineuse. Quant au SMS, celui-ci consomme 0,014 gramme de CO2. 

Il est de plus en plus crucial de réduire son impact écologique et cela est une solution simple tout en restant concurrentiel par rapport aux autres entreprises.

 

5) Conclusion 

 

Les SMS professionnels sont un outil incontournable pour diversifier et améliorer votre stratégie de communication professionnelle. Leur instantanéité, personnalisation, taux d’engagement élevé et intégration harmonieuse en font un atout essentiel pour atteindre vos objectifs marketings et renforcer la relation avec votre audience. En adoptant cette approche novatrice, vous optimisez votre présence digitale et pérennisez votre empreinte dans un monde où la communication est la clé du succès.

 

Nos services vous permettent de personnaliser votre communication à chaque étape du parcours client. Que ce soit pour prospecter, convertir des leads, assurer le service après-vente ou fidéliser vos clients, les opportunités sont infinies. Optez pour l’une de nos formules et convertissez vos prospects en clients dès à présent !

 

Vous êtes intéressés et vous souhaitez en savoir plus ? Contactez-nous dès maintenant 👉 Page Contact


Sources : 
www.futura-sciences.com/ 
www.radiofrance.fr/ 
www.smsfactor.com/ 
blog.digitaleo.fr/ 

Auteure – Emilie Cazaux 

Les 10 actualités du digital qu’il ne fallait pas manquer cet été !

11/09/2023

Les 10 actualités du digital qu’il ne fallait pas manquer cet été !

L'été offre l'opportunité de se déconnecter et de recharger ses batteries après des mois de travail intense. Cependant, l'univers digital continue de progresser à un rythme soutenu. Comme chaque été, il est essentiel de rester au fait des développements majeurs. Voici un aperçu des 10 actualités du domaine digital qui ont marqué cette saison estivale, afin de bien se préparer pour la rentrée. Au cours des derniers mois, de nombreux événements ont façonné le paysage numérique, et si vous avez loupé quelques infos, en voici un résumé. 

 

Un Nouveau Nom pour Twitter

 

Le 23 juillet, Elon Musk a surpris le monde en annonçant le changement de nom de Twitter qui devient désormais "X". Cette décision abrupte a suscité des débats quant à sa pertinence, étant donné l'identité forte du réseau social. En plus du changement de nom, les termes familiers tels que "tweets" ont été remplacés par "X", et les "retweets" par "reposts". Toutefois, des inquiétudes ont émergé concernant la légalité du nouveau logo utilisant un caractère unicode. Durant l'été, les décisions controversées de la plateforme ont suscité des critiques, notamment des limitations de lecture quotidienne des tweets, des ajustements au modèle de monétisation, et la suppression de la fonction de blocage.

 

 

Meta Introduit Threads

 

Meta n'a pas tardé à saisir l'opportunité créée par les changements chez Twitter. En juillet, la société mère de Facebook a lancé Threads, son propre réseau social de microblogging pour concurrencer Twitter. En seulement une semaine après le lancement, Threads, connecté à Instagram, a attiré l'attention de plus de 100 millions d'utilisateurs. Cependant, les critiques ont souligné l'absence de fonctionnalités essentielles comme une messagerie intégrée. Bien que l'application ait rencontré un succès initial, le nombre d'utilisateurs actifs est progressivement retombé à 8 millions, incitant Threads à incorporer de nouvelles options telles qu'une version web.

 

WhatsApp Passe aux Messages Vidéo

 

En plein été, WhatsApp a ajouté la possibilité d'envoyer des messages vidéo chiffrés de bout en bout, d'une durée maximale de 60 secondes. L'option, accessible en appuyant sur l'icône de la caméra dans l'application, nécessite que les deux parties aient la dernière version de WhatsApp pour fonctionner.

 

Google Bard Débarque en France

 

Après avoir lancé Bard aux États-Unis et au Royaume-Uni en mars dernier, Google a finalement introduit son alternative à ChatGPT, Bard, en Europe, y compris en France. Ce chatbot, similaire à ChatGPT d'OpenAI, offre des fonctionnalités étendues telles que la possibilité d'éditer les prompts et d'utiliser la saisie vocale. Cependant, les performances de Bard ont été critiquées pour leur taux d'erreurs supérieur à celui de ChatGPT.

 

Évolutions pour ChatGPT

 

ChatGPT a connu une période estivale mouvementée, marquée par des baisses de trafic et le retrait de l'option "Browse with Bing" en raison d'abus. Cependant, l'IA a continué de progresser, avec l'introduction du plugin Code Interpreter pour les abonnés ChatGPT Plus, permettant à l'IA de rédiger et manipuler du code en Python. De plus, de nouvelles fonctionnalités ont été ajoutées, comme la personnalisation des instructions et des prompts. Une application ChatGPT pour Android a également été lancée, en plus de la version iOS.

 

Canaux de diffusion sur Instagram

 

En début d'été, Instagram a étendu la fonctionnalité de canaux de diffusion à l'échelle mondiale. Inspirée par Telegram, cette fonction permet aux créateurs de lancer des discussions verticales avec leur communauté, renforçant ainsi les liens et la proximité entre eux et leurs abonnés.

 

Refonte de l'Algorithme LinkedIn

 

LinkedIn a constaté une diminution de la qualité des contenus partagés sur sa plateforme, et a donc décidé de réviser son algorithme pour mettre en avant des publications plus pertinentes. Les publications d'utilisateurs que vous suivez sont désormais mises en avant, ainsi que les contenus à forte valeur ajoutée. Certaines fonctionnalités moins populaires ont été supprimées, tandis que de nouvelles options telles que la création de newsletters ont été ajoutées.

 

Fin des Skyblogs de Skyrock

 

Le 21 août 2023, les skyblogs de Skyrock ont définitivement fermé leurs portes, en raison de contraintes légales liées à la protection des données personnelles. Les skyblogs, pionniers des réseaux sociaux, ont été relégués aux archives nationales pour la postérité.


Python Intégré à Excel par Microsoft

 

Les utilisateurs expérimentés d'Excel peuvent désormais intégrer directement Python dans le tableur grâce à un partenariat entre Microsoft et Anaconda. Cette intégration facilite les tâches de visualisation, de nettoyage de données, de machine learning, et d'analyse prédictive.

 

Mise en Application du DSA

 

Le Digital Services Act (DSA), lancé en 2020 et adopté fin 2022, est entré en vigueur le 25 août 2023. Cette réglementation européenne vise à réguler les pratiques des géants du web pour garantir des contenus conformes et empêcher la propagation de contenus illégaux ou haineux. Les réseaux sociaux (TikTok, Facebook, Instagram et Snapchat) ont par exemple dû apporter des modifications pour se conformer à cette nouvelle réglementation.

 

Auteur : Manon Couve

Sources : https://www.blogdumoderateur.com/ 

La protection des données

30/01/2023

La protection des données

L’occasion de faire le point sur les bonnes pratiques à adopter pour protéger les informations personnelles, professionnelles et bancaires en ligne. 

 

La Journée Européenne de la protection des données, qui a eu lieu le samedi 28 janvier 2023, a été instituée par le Parlement européen afin de sensibiliser les citoyens à l’importance de la protection de leurs données personnelles et de promouvoir une culture de respect de la vie privée des internautes. L’occasion de faire le point sur les bonnes pratiques à adopter pour protéger les informations personnelles, professionnelles et bancaires en ligne. 

 

Renforcer vos mots de passe


La protection des données commence par la sécurisation des différents comptes en ligne. Ils sont personnels, confidentiels et doivent être uniques pour chaque service utilisé. En effet, les mots de passe sont une partie essentielle de la sécurité de la vie en ligne. Ils protègent les comptes et les  informations personnelles contre les cybercriminels qui cherchent à accéder aux données des personnes de manière illégale. C'est pourquoi il est important de prendre le temps de renforcer les mots de passe afin de protéger au mieux les comptes et les données personnelles.


Voici quelques conseils pour renforcer les mots de passe :

 

  • Utiliser des mots de passe uniques pour chaque compte : il est important de ne pas utiliser le même mot de passe pour plusieurs comptes. Effectivement, si un cybercriminel parvient à découvrir un mot de passe sur un compte, il pourrait essayer de l'utiliser sur d'autres comptes, ce qui pourrait entraîner la compromission et une incidence sur plusieurs des comptes concernés.
  • Utiliser des mots de passe complexes : les mots de passe complexes sont plus difficiles à cracker. Pour créer un mot de passe complexe, il est fortement conseillé d’utiliser à minima, une combinaison de lettres, de chiffres et de symboles. Dans la mesure du possible, il faut éviter d'utiliser des mots courants ou des informations personnelles qui pourraient être facilement trouvées en ligne (comme votre nom, le prénom de votre animal de compagnie ou encore votre date de naissance).
  • Changer régulièrement les mots de passe : il est recommandé de changer régulièrement les mots de passe, en particulier quand il y a un risque qu’ils aient été compromis ou si vous avez partagé votre mot de passe avec quelqu'un d'autre par exemple.
  • L’utilisation d’un gestionnaire de mots de passe peut être une bonne solution. En effet, ils sont des outils qui permettent de stocker et de gérer les mots de passe de manière très sécurisée. Ils donnent accès à la création de mots de passes complexes et uniques pour chaque compte, et les mémorise en toute sérénité. 

 

En suivant ces conseils, la sécurité des mots de passe est renforcée et les comptes protégés au mieux. Il ne faut pas oublier que la sécurité en ligne est une responsabilité partagée. Il faut donc veiller à prendre le temps de protéger les mots de passe et faire preuve de prudence sur le web.

 

Faire des sauvegardes régulières


Tant dans l’usage personnel que professionnel, les appareils numériques contiennent des données qui sont parfois irremplaçables. Tous ces appareils peuvent, pour x raisons, s’endommager ou être endommagés, entraînant une perte, parfois irréversible des données.

 

Les sauvegardes régulières sont donc essentielles pour protéger les données et assurer la continuité des activités. En effet, il est important de faire des sauvegardes récurrentes des fichiers pour éviter de perdre tout ou partie du travail réalisé en cas de panne d’ordinateur, de virus informatique ou de tout autre désagrément technique.


Pour cela, il faut prévoir une sauvegarde complète quotidienne. Il est possible de configurer son ordinateur pour qu'il effectue automatiquement des sauvegardes à des moments précis de la journée par exemple. Il est également conseillé de veiller à vérifier régulièrement la qualité des sauvegardes et que tous les fichiers soient intacts. Ainsi, effectuer des backups des données, permet d’être sûr de ne pas perdre de données en cas de problème informatique. 

 

Ne pas négliger les mises à jour


Les mises à jour sont essentielles pour garantir l’intégrité des données personnelles, car elles corrigent les failles de sécurité. Elles concernent donc les appareils informatiques (ordinateurs, smartphones, tablettes et objets connectés), les logiciels et les applications web et mobiles.  
Plus le système d’exploitation d’un appareil ou d’un logiciel vieillit, plus les cybercriminels sont susceptibles d’y identifier une brèche par laquelle il devient possible d’accéder à votre appareil ou à votre logiciel et d’en prendre le contrôle afin de s’y introduire pour dérober toutes sortes de données personnelles. 


Plusieurs conseils à ce sujet : 

  • Configurer son ordinateur pour qu'il installe automatiquement les mises à jour : la plupart des systèmes d'exploitation proposent une option qui permet d'installer automatiquement les mises à jour. Cela permet de ne pas avoir à s’en préoccuper et de s’assurer que l’appareil possède toujours la dernière version.
  • Installer les mises à jour dès qu'elles sont disponibles. Plus nous attendons, plus nous prenons le risque d’exposer l’ordinateur aux attaques de virus et de logiciels malveillants.
  • Vérifier régulièrement les mises à jour disponibles. Il est possible de le faire en allant dans les paramètres de l’appareil ou en utilisant un outil de mise à jour automatique.
  • Faire attention aux mises à jour tierces : il est recommandé de ne pas télécharger et d'installer des mises à jour tierces (c'est-à-dire provenant de sources autres que le fabricant de l’appareil ou du système d'exploitation utilisé). Ces mises à jour peuvent être malveillantes et compromettre la sécurité de l’appareil.

 

Protéger les boîtes mails


Les boîtes mails sont un moyen essentiel de communication et de partage d'informations tant dans la vie personnelle que dans la sphère professionnelle. Elles représentent également une cible de plus en plus fréquente pour les cybercriminels, qui cherchent à accéder aux données personnelles ou à tromper les internautes en utilisant des techniques de phishing, entre autres. C'est pourquoi il est important de protéger les boîtes mails pour éviter de devenir la cible de ces attaques. Pour éviter de se faire piéger par des emails suspects ou à l’usurpation d’identité, il existe des solutions de protections mails professionnelles. L’agence Z-INDEX est en mesure de vous proposer des solutions de protection efficaces et 100% françaises pour une protection totale de toutes vos boîtes mails et ainsi protéger l’intégralité de toutes vos données personnelles. 

 

Plus d’infos : https://www.zindex.fr/securisation-mailinblack/ 

La CNIL rappelle les règles sur la vente de fichiers clients : ce qu’il faut savoir

12/12/2022

La CNIL rappelle les règles sur la vente de fichiers clients : ce qu’il faut savoir

À la suite de sa liquidation judiciaire, Camaïeu met en vente ses actifs immatériels dont son fichier de clients de plus de 4 millions de personnes. Une vente aux enchères doit avoir lieu mercredi 7 décembre. Mais cette vente de fichiers clients suscite un questionnement majeur : est-ce en conformité avec le RGPD ? Aujourd’hui, la CNIL fait le point.

 

La vente de fichiers clients est bien autorisée


La CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) confirme que la vente d’un fichiers clients est bien autorisée à condition de respecter le RGPD.

 

Parce qu’un tel fichier contient des données personnelles – notamment l’identité (nom et prénom), l’adresse email, le numéro de téléphone ou encore l’adresse postale des personnes enregistrées dans la base de données – sa transmission ne peut se faire que sous réserve de respecter le règlement général sur la protection des données (RGPD), explique la CNIL.

 

L’autorité française précise également que « seuls les fichiers qui ont été constitués dès le départ dans le respect de la réglementation peuvent faire l’objet d’une vente. »

 

Les règles de la CNIL pour les ventes de fichiers clients


La CNIL livre les conditions nécessaires pour être en conformité avec le RGPD :

 

  1. Le fichier vendu doit contenir seulement les données des clients actifs : les données des clients peuvent être utilisées pour une durée de 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale (par exemple, à compter d’un achat).
  2. Seules les données des clients qui ne se sont pas opposés à la transmission de leurs données ou qui y ont consenti peuvent être vendues : cela signifie que ceux qui se sont opposés ou qui n’ont pas consenti à la transmission de leur données devront être supprimés du fichier avant que celui-ci ne soit revendu.
  3. L’acquéreur doit assurer le respect des droits des personnes : il doit fournir une information claire aux personnes présentes dans le fichier acheté et vérifier l’existence d’un consentement éclairé à la prospection en ligne s’ils souhaitent utiliser leurs données.


Pour connaître tous les détails des règles, rendez-vous sur le blog post de la CNIL.

 

Quel que soit le canal de prospection utilisé, chaque sollicitation devra permettre aux personnes d’exprimer, si elles le souhaitent et par un moyen simple, leur refus de recevoir de nouvelles sollicitations (par exemple avec un lien pour se désinscrire à la fin du message).

 

Source : https://www.blogdumoderateur.com/

Auteur : Estelle Raffin

Date : 05/12/2022

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