Réalisations

Communiquer sur les réseaux n’est pas simple quand il s’agit de gérer et d’animer une communauté au quotidien et de l’engager. Les entreprises et marques qui réussissent sur les réseaux sociaux sont celles qui généralement parviennent à tisser des liens authentiques avec leur audience, et qui transforment leurs abonnés en ambassadeurs proactifs.

Les entreprises doivent donc bien saisir l’importance de créer une stratégie qui répondra parfaitement aux attentes et aux besoins de leurs communautés tout en proposant des contenus pertinents, authentiques et engageants.

Voyons dans cet article les cinq piliers essentiels d'une stratégie réussie sur les réseaux sociaux.

1. Comprendre et connaître parfaitement son audience

Les marques rivalisent toutes pour attirer l'attention des consommateurs en ligne, et plus particulièrement sur les réseaux sociaux. La communication efficace ne repose pas uniquement sur la chance ou la spontanéité, mais bien sur une stratégie de communication réfléchie.

Effectivement, la première étape dans la création de votre stratégie de communication sur les réseaux sociaux est l’identification et la compréhension de votre audience cible. Il est crucial de bien connaître votre public, de comprendre ses comportements et préférences sur les plateformes, et d'adapter votre contenu en conséquence. L’objectif principal étant que votre cible soit réceptive à vos contenus et qu’elle puisse interagir au maximum.

2. Créer du contenu adapté et engageant

Après avoir suffisamment étudié et compris votre audience, il faudra ensuite adapter votre contenu avec pour objectif de répondre à ses besoins spécifiques. Produire un contenu engageant et pertinent est essentiel pour maintenir l'intérêt de votre communauté. Cela implique de planifier soigneusement votre calendrier éditorial, de diversifier les formats et les types de contenu, et de vous adapter aux spécificités de chaque plateforme (Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitch, TikTok, SnapChat, X, etc.).

3. Construire et stimuler l'engagement sur les différentes plateformes

L'engagement sur les réseaux sociaux va au-delà du simple nombre de likes ou de followers. Il s'agit de construire une communauté active et engagée autour de votre marque en favorisant l'authenticité et en encourageant les interactions entre vos abonnés mais également avec votre marque. Vous pouvez organiser des sessions de questions-réponses, utiliser des sondages et des concours, vous adresser directement à votre audience via des stories et modérer les commentaires de manière proactive pour adopter des stratégies efficaces afin de maintenir l'engagement de votre communauté.

4. Mesurer et analyser les performances des actions menées

Pour évaluer l'efficacité de votre stratégie sur les réseaux sociaux, il est essentiel de définir des indicateurs clés de performance (KPI’s) pertinents et d'utiliser des outils d'analyse pour suivre et interpréter les résultats. Cela permet d'ajuster la stratégie adoptée en fonction des retours et d'optimiser ses actions pour maximiser leur impact. Pour exemple, voici les KPI’s les plus utilisés par les community manager pour mesurer la pertinence de leurs actions menées :

• Taux d’engagement : il mesure le niveau d’interaction de votre audience avec votre contenu. Il combine likes, commentaires, partages, clics et vues des vidéos. Plus ce taux est élevé, plus votre contenu est en phase avec votre audience.
• Portée et impressions : cela vous donne le nombre de personne qui ont vu vos publications. Cet indicateur permet d’évaluer la visibilité des contenus proposés (Pour info, les partages augmentent grandement la portée des publications)
• Croissance de l’audience : Cet indicateur permet simplement de suivre la croissance du nombre de followers ou abonnés. Il permet de fournir une information intéressante sur la pertinence des contenus et surtout de vérifier si votre marque attire de nouvelles personnes.
• Taux de clic (CTR) : Ceci est particulièrement pertinent pour les campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux. Le CTR permet de mesurer le pourcentage d’utilisateurs qui ont cliqué sur un lien au sein de votre publication. Cela indique si votre message et votre appel a l’action a été efficace ou non.
• Conversions : Le suivi des conversions, par exemple des inscriptions à une newsletter, des téléchargements de livres blancs ou d’applications, ou encore les achats, permet de mesurer l’impact et de valoriser le budget allouer à votre stratégie de communication sur les réseaux sociaux.

Après avoir défini des KPI’s pertinents, il vous faut utiliser les bons outils afin de suivre et analyser ces indicateurs. Vous avez la possibilité d’utiliser les outils natifs des plateformes ou de sélectionner un outil tiers comme Metricool, Mashup Web ou encore BuzzSumo, par exemple.

Mesurer la performance de ses actions menées et analyser le succès de sa communication sur les réseaux sociaux est un point indispensable pour suivre le cheminement de sa stratégie vers les objectifs à atteindre.

5. S'adapter et savoir innover

Face à l'évolution constante des réseaux sociaux, il est crucial de rester à l'affût des dernières tendances et d'adopter une approche d'innovation continue. La veille stratégique, la participation à des événements professionnels, et l'adoption d'une approche "test and learn" permettent d'identifier de nouvelles opportunités, de rester informé des tendances actuelles et des intérêts manifestés par votre audience et ainsi de pouvoir ajuster votre stratégie en conséquence.

L’approche Test and Lear (tester et apprendre en français), est une volonté de tester de nouvelles approches et d’essayer de les ajuster tout en apprenant, en fonction des résultats obtenus. Pour mettre en place cette approche dans votre stratégie, plusieurs points à respecter :

• Lancer des campagnes tests : n’ayez pas peur de tester de nouvelles idées sur des petits segments de votre audience, de nouveaux formats de contenu, etc.
• Analyser la performance : utilisez toujours des outils d’analyse, comme vu précédemment, pour récolter des données précises et précieuses sur l’efficacité de vos tests.
• Adapter la stratégie : Basé sur vos analyses, ajustez en conséquence votre stratégie pour identifier ce qui fonctionne et éviter ce qui ne fonctionne pas. L’agilité est une clé dans l’optimisation réussie de sa présence sur les réseaux sociaux.
• Encourager la curiosité : Faites en sorte de vos équipes propose des choses et des nouveautés. Un environnement où créativité et co-création sont valorisées est un facteur très positif. 

En mettant en œuvre ces cinq piliers, vous pouvez élaborer une stratégie efficace sur les réseaux sociaux, capables de générer un engagement authentique et de maintenir une présence forte et dynamique en ligne pour votre entreprise.

Vous souhaitez transformer votre présence sur les réseaux sociaux en une véritable force motrice pour votre société ? Faites appel à l'expertise de l'agence Carry Web pour des services de community management sur mesure. Notre équipe de professionnels saura élaborer et mettre en œuvre une stratégie personnalisée, centrée sur l'engagement de votre audience et l'atteinte de vos objectifs de communication.

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Auteure : Manon Couve

Source : www.journalducm.com

Cette réalité incite les entreprises à revoir leurs approches marketing afin de demeurer visibles et compétitives. Face à ces changements, une adaptation des stratégies s'impose pour maintenir ou améliorer sa présence en ligne.

Pour relever ces défis, HubSpot et Meltwater ont uni leurs forces pour produire un rapport exhaustif analysant les dix tendances majeures des réseaux sociaux. Ce rapport a pour but de fournir aux entreprises des informations essentielles afin qu'elles puissent ajuster efficacement leurs stratégies et leurs objectifs marketing pour l'année 2024, en se fondant sur une compréhension approfondie des évolutions actuelles.

Télécharger le rapport ici -> https://offers.hubspot.fr/tendances-reseaux-sociaux?utm_source=BDM

1. L’IA générative pour le marketing sur les réseaux sociaux

En 2024, HubSpot prévoit que l'intelligence artificielle générative jouera un rôle central dans les stratégies de marketing sur les réseaux sociaux. Les outils d'IA générative deviennent indispensables pour les professionnels du marketing, avec 97 % d'entre eux envisageant d'utiliser des fonctionnalités d'IA intégrées aux plateformes sociales pour la création de contenu. Ces fonctionnalités englobent la génération et l'édition d'images, la rédaction de légendes, et l'utilisation de chatbots pour gérer les interactions et les réponses aux messages, centralisant ainsi plusieurs aspects de la gestion de contenu sur une plateforme unique.

Les principaux avantages du déploiement de fonctionnalités d'IA générative in-app incluent la création de contenu pour les réseaux sociaux, l'inspiration et l'idéation, la création de contenu personnalisé, l'amélioration du contenu créé, et la stimulation de la créativité. Les marketeurs estiment que les plateformes les plus prometteuses en termes de fonctionnalités IA in-app sont YouTube et Instagram, suivies de près par Facebook, TikTok, et X. À noter que Threads se positionne en bas de la liste.

2. La communauté comme levier d’engagement sur les réseaux sociaux

HubSpot estime que la gestion et l'animation des communautés sur les réseaux sociaux seront des aspects cruciaux pour impliquer et fidéliser la clientèle en 2024. Face à la saturation quotidienne de contenus marketing, les marques reconnaissent l'importance de se démarquer tout en conservant leur public. Ainsi, 90 % des marketeurs jugent essentiel de cultiver une communauté active et engagée pour le succès de leur stratégie. Une telle communauté doit être dynamique et encourager l'interaction, car c'est à travers ces échanges que les marques peuvent renforcer leurs liens avec leur audience, suscitant ainsi un sentiment d'appartenance qui peut transformer les simples visiteurs en membres fidèles.

Pour l'année 2024, 60 % des professionnels du marketing ont l'intention d'accroître leurs investissements dans les contenus interactifs sur les réseaux sociaux. Ils envisagent notamment de recourir à la diffusion en direct (59 %), aux contenus audio en direct in-app (55 %), ainsi qu'à l'utilisation de la réalité augmentée ou virtuelle (50 %), et aux podcasts, interviews et débats avec des experts (47 %). Actuellement, 71 % des professionnels interrogés déclarent que leur entreprise s'engage dans la création de communautés sur les réseaux sociaux, parmi lesquels 70 % prévoient d'augmenter leur budget consacré au développement de ces communautés.

3. Les réseaux sociaux au service de la relation client

En 2024, une prévision de 78 % des professionnels du marketing indique que les réseaux sociaux deviendront les principaux canaux de communication pour le service client. Cette évolution découle de l'importance croissante des communautés en ligne comme moyens d'engagement, avec 31 % des marketeurs soulignant leur utilité dans la collecte des retours et avis des clients. Ainsi, il devient logique pour les marques d'orienter leur service client vers les plateformes sociales, d'autant plus que 31 % des Français notent une baisse de qualité des services clients, accentuant l'importance des interactions de qualité. Pour répondre à ce besoin, 71 % des entreprises jugent plus efficace d'attribuer la gestion de la relation client sur les réseaux sociaux à une personne dédiée plutôt qu'à un chatbot.

Bien que la plupart des entreprises consacrent des ressources humaines à la gestion de la relation client sur les réseaux, 47 % d'entre elles recourent également à des outils d'automatisation comme les chatbots pour gérer les demandes. Dans ce contexte, l'utilisation d'un agent conversationnel basé sur l'IA est recommandée. Contrairement aux chatbots déclaratifs, susceptibles de frustrer les consommateurs avec des réponses préprogrammées, les chatbots conversationnels offrent une assistance virtuelle interactive et personnalisée, améliorant ainsi l'expérience utilisateur.

Pour découvrir les 10 principales tendances du marketing sur les réseaux sociaux en 2024 ainsi que les conseils de HubSpot, vous pouvez télécharger gratuitement le guide complet en cliquant sur le lien ci-dessous.

https://offers.hubspot.fr/tendances-reseaux-sociaux?utm_source=BDM

Auteure : Manon Couve

La communication interne joue un rôle essentiel dans chaque entreprise, car elle fixe les lignes directrices tout en favorisant un engagement soutenu des salariés. En substance, une politique de communication interne a pour objectif d’informer des ambitions, de la culture et des procédures établies au sein de l’organisation, tout en permettant aussi de minimiser les risques de conflit, créer un environnement de travail sain, fidéliser les employés, créer une culture d’entreprise.

Les objectifs principaux de la communication interne

• Créer un sentiment d'appartenance chez les salariés. Communiquer avec vos collaborateurs, de manière transparente est un moyen d'illustrer la confiance que vous placez en eux et de reconnaître leur place au sein de l'organisation. Cela renforce le sentiment d'appartenance, encourage la fidélité et stimule la motivation. En partageant activement les valeurs de l'entreprise, vous créez un environnement où chacun peut s'identifier et contribuer au projet collectif de manière durable.
• Promouvoir une culture d'entreprise dynamique. Pour que les valeurs de votre entreprise ne restent pas simplement des mots sur une page web, il est essentiel de les incarner à travers des actions concrètes. Des événements ou des activités de team building offrent l'occasion parfaite de mettre en avant ces valeurs.
• Leadership inspirant et inclusif. Les leaders jouent un rôle crucial dans la promotion d'une vision claire et convaincante de l'avenir de l'entreprise. En encourageant la participation et en valorisant l'expertise de chacun, ils favorisent l'adhésion au projet collectif et renforcent la cohésion au sein de l'équipe.
• Promouvoir une communication ouverte. La communication ascendante permet aux dirigeants de rester connectés à la réalité du terrain et de répondre rapidement aux besoins des collaborateurs. En encourageant le partage d'expériences et la transmission des compétences, vous favorisez la collaboration et stimulez l'innovation à tous les niveaux de votre organisation.

Les erreurs à ne pas commettre

Manque de clarté, de transparence, diffusion de messages ambigus… Voici quelques erreurs fréquemment observées dans les stratégies de communication interne à ne pas reproduire dans vos organisations.

• Privilégier une approche « top-down » : Favorisez un environnement ouvert à l'échange en encourageant la communication bidirectionnelle. Évitez de simplement transmettre des ordres descendus d'en haut, ce qui risque de générer frustration et désengagement parmi les employés.
• Manquer de transparence : La clarté est essentielle. Évitez de diffuser des messages flous ou d'omettre des informations importantes, ce qui pourrait affecter la confiance et la motivation des collaborateurs. En période de crise, assurez-vous de notifier d'abord les membres de votre équipe avant de communiquer publiquement.
• Surcharger les collaborateurs d’informations : Adoptez une approche ciblée et personnalisée dans la diffusion des informations. Envoyez le bon message à la bonne personne, au bon moment et via le canal approprié. Évitez de noyer les employés sous un flot d'informations excessives et non pertinentes.
• Ignorer la culture d’entreprise : Chaque message doit refléter les valeurs et la culture de votre entreprise pour éviter tout décalage perçu. Assurez-vous que vos messages soient en harmonie avec l'identité de votre organisation pour renforcer le sentiment d'appartenance.
• Négliger l’importance de la reconnaissance : Créer un cadre permettant de valoriser les réussites individuelles et collectives pour stimuler l'engagement et la motivation. Créez un environnement où chaque collaborateur se sent apprécier et où sa contribution au succès de l'entreprise est reconnue.
• Sous-estimer l’importance des interactions entre collègues : Favorisez les échanges entre les employés en leur offrant un environnement, physique ou virtuel, leur permettant de s’exprimer, de planifier des événements, de partager des informations sur la vie au bureau ou de valoriser leurs accomplissements.

Pour éviter ces erreurs et faciliter les échanges entre la direction et les collaborateurs, mais aussi entre les différents départements, la mise en place d’un réseau social d’entreprise comme Slack par exemple, peut être intéressante. Les outils de communication interne vous permettrons de favoriser les échanges et de nourrir votre culture d’entreprise au quotidien.

Comment améliorer sa communication interne ?

• Planifier et communiquer de façon régulière

Un message, pour qu'il soit clairement entendu par les destinataires, nécessite d'être répété. Ainsi, il est important de communiquer régulièrement, par exemple lors d'une conférence trimestrielle de présentation des résultats économiques.

• Renforcer la culture d'entreprise

L'un des facteurs d'adhésion des collaborateurs à un projet collectif et de renforcement de la culture d'entreprise réside dans la capacité à faire du storytelling autour des valeurs de l'entreprise. Il s'agit en fait de mettre en récit l'histoire de l'entreprise de façon à captiver votre auditoire.

• Encourager les managers à montrer l'exemple

Afin d'encourager l'expression de tous les collaborateurs, il est impératif que les managers montrent l'exemple en étant eux-mêmes ouverts au dialogue, prêts à donner leur avis et des conseils.

• Privilégier l'usage d'outils de communication instantanés et collaboratifs

La communication sera d'autant plus fluide que les canaux de communication seront faciles d'utilisation et efficaces. Ainsi, des outils tels que Slack ou Azendoo séduisent par leur navigation intuitive et leurs fonctionnalités multiples.

Conclusion

Investir dans une communication interne efficace n'est pas seulement une nécessité, c'est un véritable levier de croissance pour votre organisation. En valorisant chaque réussite, le partage d'informations, la collaboration et l'engagement des employés, vous créez un environnement où chacun peut contribuer pleinement au succès de votre entreprise. En mettant en œuvre les bonnes pratiques et en utilisant les bons outils, vous pouvez transformer votre communication interne en un moteur de réussite durable.

Sources : www.blogdumoderateur.com

https://blog.hubspot.fr/

Auteure : Manon Couve

Ils ont révolutionné complètement la façon dont nous interagissons. Dans cet article, nous plongeons dans les dernières tendances et innovations de certaines plateformes, à savoir Instagram, TikTok et LinkedIn, offrant ainsi un aperçu éclairé des opportunités à saisir et des défis à relever dans le domaine du marketing digital.

INSTAGRAM

1 - VISIBILITÉ ET PERSONNALISATION RENFORCÉE

Instagram pousse les limites de la créativité avec l'extension du format Carrousel, permettant aux conteurs modernes de captiver leur audience à travers des récits visuels plus riches et interactifs. Actuellement, il est composé de 10 slides en une publication et il passera à 15 visuels prochainement.

Avec cette augmentation, les utilisateurs auront encore plus de liberté pour raconter des histoires, partager des moments inoubliables et capturer l’essence même de leur créativité.

Pour les marques et les créateurs, cette nouvelle fonctionnalité ouvrira de nouvelles possibilités de narration de marque, de présentation de produits et de création de contenu plus riche. Le tout en une seule publication.

Préparez-vous à éblouir vos abonnés avec des carrousels encore plus captivants et mémorables !

2 - OPTMISATION DE SES COMPTES

Instagram a créé Flipside, une fonctionnalité novatrice en test, qui permettra de distinguer clairement deux espaces : un espace personnel ou professionnel et un espace privé.

En offrant la possibilité de créer un profil supplémentaire lié au compte principal, Flipside permettra de gérer leur présence en ligne de manière plus stratégique et sécurisée.

Lorsqu’un utilisateur partagera du contenu depuis son compte principal, il aura désormais le moyen de le partager également sur Flipside. Les personnes ajoutées à ce cercle restreint auront ainsi accès à un contenu exclusif, offrant une expérience plus ciblée et personnalisée.

Pour les entreprises, l’introduction de cette fonctionnalité ouvre de nouvelles opportunités en matière de ciblage d’audience. En proposant un contenu adapté et unique à certains abonnés, les marques pourront renforcer leur engagement et leur relation avec leur public. De plus, Flipside facilitera la communication interne et externe en permettant aux entreprises de ne partager qu’un simple contenu promotionnel, favorisant ainsi une interaction plus authentique avec leur audience.

Enfin, il favorise les collaborations et partenariats en offrant une plateforme de communication privilégiée entre les influenceurs, les entreprises et leurs partenaires. Cette fonctionnalité promet donc de révolutionner la façon dont les utilisateurs professionnels utilisent Instagram pour interagir avec leur public et développer leur marque.

TIKTOK

1 - SWIPER : INCITER LA CURIOSITÉ AVEC DU CONTENU CRÉATIF

TikTok offre aux utilisateurs un nouveau format : le carrousel. Il donne la possibilité de partager jusqu’à 35 contenus différents en une seule publication. En plus de diversifier les contenus, les carrousels ajoutent une dimension interactive en incitant aux visiteurs à swiper pour découvrir la suite de la publication, ce qui ouvre de nouvelles possibilités narratives. Cette stratégie marketing développe votre communication digitale.

Les carrousels sont également efficaces en termes d’engagement, ce qui en fait un choix attrayant pour les marques sur TikTok. Ils sont simples à créer et ne nécessitent pas de compétences en vidéo, ce qui les rend idéaux pour présenter des produits, intégrer du texte ou mettre en valeur le travail accompli.

2 - FUTURE APPLICATION PHOTO

La plateforme de ByteDance souhaite en plus de TikTok créé une nouvelle application sur le format photo seulement. Elle reprendra les mêmes codes couleurs du logo TikTok. Les contenus des deux applications pourront être synchronisés.

LINKEDIN

1- NOUVEAU BADGE DE COMPÉTENCE

LinkedIn a récemment lancé une nouvelle fonctionnalité : les badges Community Top Voice. Ces distinctions de couleur dorée sont attribuées aux contributeurs qui fournissent une valeur ajoutée importante lors de leur participation aux articles collaboratifs. Les critères d’évaluation incluent la quantité, la qualité des contributions, ainsi que le niveau d’engagement généré. Les badges sont valables pendant 60 jours, mais peuvent être révoqués à tout moment si la qualité du contenu diminue.

2 - GAMIFICATION : SE PRENDRE AU JEU AVEC UNE STRATÉGIE EN PLEINE CROISSANCE

Le réseau social LinkedIn travaille actuellement sur une nouvelle expérience ludique. Cette initiative permettra aux utilisateurs de la plateforme de s’affronter entre collègues, tandis que les entreprises pourront être évaluées en fonction des performances de leurs employés.

CONCLUSION :

Les réseaux sociaux continuent de se transformer et de s’adapter pour répondre aux besoins changeants des utilisateurs, des entreprises et aux avancées technologiques. Pour rester pertinents et compétitifs, il est essentiel de suivre de près ces évolutions et d’adopter une approche agile dans l’adaptation de nos stratégies de contenu et de marketing.

L’agence Carry Web, combine une expertise dans le domaine du marketing digital avec une sensibilité aiguë aux évolutions actuelles, vous aidant ainsi à naviguer avec succès dans ce paysage numérique en perpétuelle mutation.

Faites appel à Carry Web pour intégrer ces tendances à votre stratégie de communication digitale pour captiver votre audience et stimuler votre croissance dans le monde numérique de demain.

Sources : https://www.blogdumoderateur.com/ et https://www.leptidigital.fr/ 

Auteure : Jessica VERMESCHE

La méthode Q.Q.O.Q.C.C.P pour accompagner tous vos projets

La méthode Q.Q.O.Q.C.C.P, qui se traduit par « Qui ? Quoi ? Où ? Quand ? Comment ? Combien ? et Pourquoi ? » est une technique d’analyse, de résolution de problèmes, mais aussi un moyen pour vous accompagner dans l’élaboration de vos projets, afin de ne rien oublier.

Elle est souvent utilisée pour décomposer systématiquement une situation complexe en plusieurs questions fondamentales pour permettre d’avancer. Chaque point représente une question clé qui permet d’examiner un problème sous différents angles. Ensemble, c'est tout un projet qui sera cadré au travers de cette méthodologie.

Qui ?

La question « Qui ? » identifie les personnes impliquées ou concernées par le sujet. C’est donc la cible dans le cadre d’un projet. Elle peut se référer à l’initiateur d’une action, aux bénéficiaires, aux témoins ou à toute autre partie prenante. Par exemple, dans un contexte de gestion de projet, « Qui ? » peut aider à clarifier les rôles et les responsabilités.

Quoi ?

« Quoi ? » cherche à définir l’objet de l’analyse. Cela peut être un événement, une action, un problème ou un projet. Cette question aide à circonscrire le sujet et à comprendre l’essence de ce qui est étudié ou réalisé. Plus précisément, on peut placer ici un produit ou un service.

Où ?

« Où ? » localise géographiquement ou contextuellement le sujet. La spatialisation d’un projet est essentielle, car elle peut influencer son développement ou sa résolution s’il s’agit d’une problématique. Cela pourrait ainsi impliquer un emplacement physique, un environnement numérique ou un cadre conceptuel. Dans un contexte digital, il peut s’agir des canaux à emprunter, tels que les réseaux sociaux.

Quand ?

La temporalité est abordée avec « Quand ? ». Cette question établit le cadre temporel, permettant d’identifier les échéances, la séquence des événements ou la pertinence temporelle du problème. Un planning ou bien un rétroplanning seront à aborder au travers de ce point.

Comment ?

« Comment ? » explore les méthodes, les processus ou les moyens par lesquels l’objet de l’analyse est ou sera traité. C’est souvent ici que l’analyse devient technique, impliquant des procédés et des stratégies spécifiques. La plus longue réflexion se situe ici, car elle inclut les stratégies à mettre en place.

Combien ?

La question « Combien ? » quantifie les éléments du sujet. Elle peut concerner les budgets donc les coûts, le nombre de personnes impliquées, les ressources nécessaires, ou toute autre mesure quantifiable.

Pourquoi ?

Enfin, le « Pourquoi ? » est lié aux objectifs, aux causes ou aux justifications. C’est une question fondamentale pour comprendre les motivations sous-jacentes, les raisons d’être d’une situation et donc les objectifs à atteindre.

Comparaison avec la méthode des 5W

La méthode des 5W, qui comprend « Who, What, Where, When, Why » (Qui, Quoi, Où, Quand, Pourquoi), est une technique d’analyse similaire mais moins détaillée que la méthode Q.Q.O.Q.C.C.P. Les 5W sont souvent utilisées dans le journalisme pour couvrir les aspects essentiels d’une trame.

La méthode Q.Q.O.Q.C.C.P, en incluant « Comment » et « Combien », permet une analyse plus approfondie et est donc plus adaptée aux contextes qui nécessitent une compréhension plus technique et quantitative, comme en gestion de projet ou en analyse d’entreprise.

Cependant, elle peut aussi intégrer le H pour How (Comment) ce qui la rend donc sensiblement équivalente au QQOQCCP.

La méthode Q.Q.O.Q.C.C.P est un outil d’analyse flexible qui encourage une approche exhaustive de l’avance des projets et de la résolution de problèmes. En posant des questions multiples, elle permet de dévoiler toutes les facettes d’une situation ou d’un plan d’action et d’élaborer des solutions.

Sa capacité à s’adapter à divers contextes la rend incontournable pour les analystes, les chefs de projets, les gestionnaires et les décideurs cherchant à obtenir une compréhension complète des défis qu’ils rencontrent et/ou ceux qui les attendent. Comparée à d’autres méthodes, elle se distingue par son caractère plus exhaustif et son application universelle.

Auteur initial : Laurent Bour

Source : www.journalducm.com