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"Le multimédia à portée de tous"
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21/05/2023
Dans un monde où les entreprises sont de plus en plus nombreuses et compétitives, il est essentiel pour une entreprise de connaître ses concurrents et de comprendre leur positionnement sur le marché. L'étude de la concurrence permet à une entreprise d'analyser les forces et les faiblesses de ses concurrents, de comprendre leur stratégie et de trouver des opportunités pour se différencier.
Les entreprises évoluent dans un environnement complexe et dynamique où les changements sont constants et les concurrents nombreux. L'analyse concurrentielle est un outil indispensable pour les entreprises qui cherchent à comprendre leur positionnement sur le marché par rapport à leurs concurrents directs et indirects. L'étude de la concurrence permet de surveiller et d'anticiper les mouvements des concurrents, d'identifier les opportunités de marché, d'élaborer des stratégies de différenciation et d'améliorer leur positionnement sur le marché.
L'analyse concurrentielle permet également de mieux comprendre les attentes et les besoins des clients. En examinant les offres des concurrents et leur impact sur le marché, une entreprise peut déterminer les facteurs clés de succès pour son secteur d'activité et adapter sa stratégie en conséquence.
L'objectif principal de l'étude de la concurrence est de fournir à une entreprise des informations pertinentes et actualisées sur ses concurrents, leur positionnement sur le marché et leur stratégie commerciale. Plus précisément, l'analyse concurrentielle a pour objectif :
En connaissant mieux ses concurrents, une entreprise peut améliorer son positionnement sur le marché, renforcer sa stratégie commerciale et mieux répondre aux besoins des clients. L'analyse concurrentielle est donc un outil clé pour la croissance et la survie des entreprises dans un environnement compétitif.
L'analyse concurrentielle repose sur la collecte d'informations fiables et pertinentes sur les concurrents directs et indirects d'une entreprise. Cette étape cruciale permet de dresser un état des lieux de la concurrence et de comprendre les forces et les faiblesses des acteurs du marché.
La première étape de l'analyse concurrentielle consiste à identifier les concurrents directs et indirects d'une entreprise. Les concurrents directs sont des entreprises qui proposent des produits ou des services similaires à ceux de l'entreprise étudiée, et qui ciblent le même marché. Les concurrents indirects, quant à eux, proposent des produits ou des services complémentaires ou substituables à ceux de l'entreprise étudiée.
Il est important d'identifier les concurrents directs et indirects, car cela permet de mieux comprendre le marché et de cibler les concurrents qui sont les plus susceptibles d'avoir un impact direct sur l'entreprise étudiée. Les concurrents directs sont généralement les plus importants à surveiller, car ils constituent une menace directe pour l'entreprise étudiée.
Une fois les concurrents directs et indirects identifiés, l'étape suivante consiste à collecter des données sur ces entreprises. Il existe plusieurs sources d'information pour collecter des données sur la concurrence, telles que les publications spécialisées, les rapports annuels, les réseaux sociaux, les enquêtes de satisfaction client, etc.
Les publications spécialisées, telles que les magazines ou les journaux spécialisés dans le domaine d'activité de l'entreprise étudiée, peuvent fournir des informations sur les tendances du marché, les innovations, les nouvelles réglementations, ainsi que des analyses et des comparaisons entre les différentes entreprises du secteur.
Les rapports annuels des entreprises concurrentes constituent également une source d'information importante, car ils permettent de comprendre la stratégie et les résultats financiers de chaque entreprise. Les sites Internet des concurrents, leurs pages sur les réseaux sociaux et les communiqués de presse peuvent également fournir des informations sur leur stratégie commerciale et leur communication.
Enfin, les enquêtes de satisfaction client peuvent aider à mieux comprendre les besoins et les attentes des clients, ainsi que la perception de l'entreprise étudiée par rapport à ses concurrents.
Une fois les données collectées, il est important de choisir des indicateurs clés de performance pour comparer les entreprises concurrentes. Ces indicateurs peuvent inclure des données financières telles que le chiffre d'affaires, la rentabilité, la croissance, etc., mais aussi des données non financières telles que la qualité des produits ou services, la satisfaction client, la notoriété de la marque, etc.
Le choix des indicateurs clés de performance dépend des objectifs de l'analyse concurrentielle et de la pertinence de chaque indicateur pour le secteur d'activité de l'entreprise étudiée. Il est également important de veiller à ce que les données utilisées pour comparer les entreprises soient comparables et fiables.
L'analyse des forces et faiblesses de la concurrence permet de mieux comprendre les avantages compétitifs et les faiblesses des entreprises concurrentes. Cette étape de l'analyse concurrentielle permet de mieux positionner l'entreprise étudiée sur le marché et de déterminer les opportunités et les menaces qui se présentent
L'analyse SWOT est une méthode d'analyse stratégique qui permet d'identifier les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces d'une entreprise. L'analyse SWOT peut également être appliquée aux concurrents, ce qui permet d'identifier les avantages compétitifs et les faiblesses de chaque entreprise.
L'identification des avantages compétitifs et des faiblesses de chaque entreprise concurrente permet de mieux comprendre leur positionnement sur le marché. Les avantages compétitifs peuvent inclure des éléments tels que la qualité des produits ou services, la notoriété de la marque, la présence sur le marché international, etc. Les faiblesses peuvent inclure des éléments tels que des problèmes de qualité, une mauvaise gestion, une absence de présence sur les réseaux sociaux, etc.
Il est important d'identifier les avantages compétitifs et les faiblesses de chaque entreprise, car cela permet de mieux comprendre les forces et les faiblesses de l'entreprise étudiée par rapport à ses concurrents, et d'identifier les opportunités et les menaces qui se présentent sur le marché.
L'évaluation de la position de marché de chaque concurrent permet de mieux comprendre leur positionnement sur le marché par rapport à l'entreprise étudiée. Cette évaluation peut être réalisée en utilisant des indicateurs tels que la part de marché, le taux de croissance, la rentabilité, etc.
En évaluant la position de marché de chaque concurrent, cela permet également de mieux positionner l'entreprise étudiée sur le marché et de déterminer les actions à mettre en place pour améliorer son positionnement.
L'analyse concurrentielle est un processus vital pour toute entreprise qui cherche à se démarquer dans un marché compétitif. En comprenant les forces et les faiblesses de ses concurrents directs et indirects, une entreprise peut élaborer une stratégie plus efficace pour se positionner sur le marché et atteindre ses objectifs de croissance.
L'analyse concurrentielle permet également de comprendre les tendances et les évolutions du marché, ce qui peut aider une entreprise à anticiper les changements et à s'adapter rapidement aux nouvelles conditions. En connaissant les forces et les faiblesses de ses concurrents, une entreprise peut également trouver des opportunités pour se différencier et offrir un avantage compétitif unique à ses clients.
Pour mener une analyse concurrentielle réussie, il est important de suivre quelques conseils clé. Tout d'abord, il est important de choisir les bonnes sources d'information pour collecter des données sur les concurrents, en utilisant des outils de veille stratégique tels que les réseaux sociaux, les publications et les rapports annuels.
Il est également crucial de prendre le temps de comprendre les avantages compétitifs et les faiblesses de chaque entreprise concurrente en effectuant une analyse SWOT. Enfin, il est important de se concentrer sur les indicateurs clés de performance pour comparer les entreprises concurrentes et évaluer leur position sur le marché.
Lauriane Martinez
Auteure Initiale
Source : https://www.qualtrics.com
Source : https://mailchimp.com
Source : https://www.oberlo.fr
23/04/2023
Les articles web sont des textes écrits pour être publiés sur Internet, sur des sites web, des blogs, des réseaux sociaux, des magazines ou des journaux en ligne. Ils peuvent avoir différents objectifs : informer, divertir, éduquer ou vendre un produit ou un service.
Les articles web sont importants pour les entreprises, les blogueurs et les individus qui souhaitent communiquer efficacement sur Internet. Ils permettent de partager des informations et des connaissances avec un large public, de renforcer sa présence en ligne et de générer du trafic sur son site web. Les articles web peuvent également être utilisés pour améliorer la visibilité d'un site web sur les moteurs de recherche et ainsi attirer de nouveaux clients.
Avant de commencer à écrire un article web, il est important de déterminer qui sont les lecteurs potentiels de l'article. S'agit-il de professionnels, d'étudiants, de consommateurs ou d'un public plus général ? Définir le public cible permettra d'adapter le style d'écriture et le ton pour mieux répondre à leurs besoins et à leurs attentes.
Une fois que le public cible a été identifié, il est important de déterminer leurs attentes et leurs intérêts. Pourquoi vont-ils lire votre article ? Qu'est-ce qu'ils espèrent apprendre ? Quelles sont leurs préoccupations ? En répondant à ces questions, on pourra créer un contenu qui réponde à leurs besoins et qui les incite à lire jusqu'au bout.
Le style d'écriture de l’article doit être adapté en fonction du public cible. Si l’on écrit pour un public plus jeune, on devra probablement utiliser un style d'écriture plus informel et des termes plus simples. Si votre public cible est composé de professionnels, on devra peut-être utiliser un ton plus sérieux et un vocabulaire plus technique. En adaptant le style d'écriture pour répondre aux besoins du public cible, on augmente les chances de réussir à communiquer efficacement avec eux.
Le titre de l’article est la première chose que les lecteurs verront, il est donc important qu'il soit accrocheur et pertinent. Un bon titre devrait donner aux lecteurs une idée de ce qu'ils vont trouver dans l'article et les inciter à le lire. En outre, l'utilisation de sous-titres pertinents peut aider les lecteurs à naviguer plus facilement.
Une fois que l’on a attiré l'attention des lecteurs avec un titre accrocheur, il est important de les captiver avec une introduction convaincante. Une bonne introduction doit répondre à la question "Pourquoi devrais-je lire cet article ?" en exposant le problème que l'article va résoudre, en présentant une statistique surprenante ou en fournissant une anecdote intéressante. Elle doit être courte, succinctes et donner envie aux lecteurs de continuer à lire.
Le corps de l'article est l'endroit où l’on développe les points clés du sujet. Il est important d'utiliser des paragraphes concis et informatifs pour maintenir l'attention des lecteurs. Chaque paragraphe devrait se concentrer sur un seul point et utiliser des phrases courtes et simples. Il faut donc éviter les longs paragraphes qui pourraient décourager les lecteurs.
Le style d'écriture pour les articles web doit être simple. Il est conseillé d’utiliser des phrases courtes pour aider les lecteurs à comprendre facilement le contenu. Les jargons et les termes techniques dépendront du public.
Les mots-clés pertinents pour le référencement sont des termes que les lecteurs sont susceptibles d'utiliser lorsqu'ils effectuent des recherches en ligne. Il est important d'utiliser ces mots-clés dans le titre, la description et le corps de l'article pour améliorer le référencement de l’article sur les moteurs de recherche.
Les lecteurs d'articles web ont tendance à lire en diagonale plutôt que de lire tout l'article. Cela signifie qu'il est important de créer un contenu facile à scanner en utilisant des sous-titres pertinents, des listes à puces et des images. Cela aidera les lecteurs à comprendre rapidement le contenu de l'article et à trouver les informations importantes.
Lors de la rédaction d'un article web, il est important de prendre en compte les techniques d'optimisation pour le référencement. Cela permettra à l'article d'apparaître en haut des résultats de recherche et d'attirer davantage de lecteurs.
Les mots-clés sont cruciaux et sont les éléments clés d’une recherche internet. Il est important d'inclure ces mots-clés dans le texte de l'article et les balises telles que le titre, la méta-description et les en-têtes. Toutefois, il est capital de ne pas en abuser, car cela pourrait conduire à une pénalité de Google pour pratique de "bourrage de mots-clés".
Les liens internes et externes sont un autre élément important pour l'optimisation du référencement. Les liens internes vers d'autres pages du site web aident à améliorer l'expérience utilisateur et le temps passé sur le site, tandis que les liens externes vers des sites de haute qualité peuvent améliorer la crédibilité de l’article aux yeux des moteurs de recherche.
Les balises de titre et de méta-description sont les premiers éléments que les internautes voient lorsqu'ils effectuent une recherche. Il est donc important qu'elles soient pertinentes et accrocheuses pour inciter les internautes à cliquer sur votre article.
En résumé, la rédaction d'un article web efficace nécessite une compréhension claire du public cible, une structure de l'article bien définie, un style d'écriture approprié, ainsi que des techniques d'optimisation pour le référencement. En suivant ces éléments clés, on peut écrire des articles qui non seulement attirent et captent l'attention des lecteurs, mais qui sont également optimisés pour le référencement.
CARRY WEB offre des services de rédaction adaptés aux besoins de ses clients pour améliorer leur référencement naturel. Des textes de qualité sont essentiels pour satisfaire les lecteurs et les moteurs de recherche. L'agence accompagne les entreprises dans leur stratégie de communication en proposant des articles personnalisés.
Quelques conseils pour améliorer la rédaction d’articles web :
Lauriane Martinez
Auteure initiale
Source : https://www.macomm-digitale.com/
Source : https://www.appvizer.fr/
Source : https://formation-redaction-web.com/
26/03/2023
L’outbound marketing, également appelé marketing sortant, est une stratégie de marketing qui consiste à diffuser un message à grande d'échelle dans le but d’atteindre un grand nombre de clients potentiels. Cette méthode, qui est tout le contraire de l’inbound marketing, inclut des publicités à la télévision, des emails de masse, des messages promotionnels, des appels téléphoniques, ou toute autre action directe ayant pour rôle de stimuler de l’intérêt chez le client, de l’attirer vers l'entreprise, et de l’intéresser davantage aux services ou aux produits de l’entreprise. Bien que cette méthode ait été notifiée pour son caractère intrusif, elle reste tout de même une stratégie importante pour beaucoup d’entreprises. Elle peut être tout à fait efficace si les messages sont pertinents et ciblés en fonction des besoins et des attentes des clients cible. C’est pour cela qu’il est important que la société connaisse parfaitement son public pour réussir à atteindre ses objectifs de vente avec cette méthode.
Pour que la méthode d’outbound marketing soit efficace, il va falloir suivre plusieurs étapes.
Avant de se lancer dans une campagne d’outbound marketing, il est important d’identifier clairement son public cible et de définir les canaux de communication qui sont les plus pertinents.
En effet, connaître son public cible, c'est savoir :
- Son sexe
- Son âge
- Son environnement
- Sa situation familiale
- Sa situation économique
- Sa situation professionnelle
- Ses valeurs et ses engagements
- Ses codes
- Ses besoins
- Ses attentes
- Ses motivations d’achat
- Ses habitudes de vie et de consommation
- Son univers
- Ses données géographiques
- Ses centres d’intérêts et loisirs
- Sa personnalité.
Par exemple, selon l’âge de votre cible, vous ne vous adresserez pas de la même manière et les canaux de diffusion de votre message seront différents. Plus les clients sont âgés, plus votre stratégie d’outbound marketing sera un succès. Effectivement, ces personnes-ci ont l’habitude de ce levier de marketing et sont donc plus à l’aise et les publicités télévisées, la radio, les prospectus, etc.
Maintenant que le public cible est identifié, il faut définir des objectifs précis.
Définir des objectifs permet d’avoir une direction claire, de savoir où l’on va, à quelle vitesse et de clarifier sa vision. L’entreprise peut s’assurer que toutes les actions entreprises sont alignées sur cette direction. En plus du sentiment d’accomplissement des employés lorsque les objectifs sont atteints, ils permettent de mesurer les résultats et de suivre les performances de la société. Cela offre une vision d'ensemble pour savoir si la stratégie mise en place est efficace ou s’il est nécessaire de l’ajuster pour obtenir les résultats escomptés. Enfin, s’il est nécessaire de modifier la stratégie, les objectifs quantifiables permettent de savoir les domaines sur lesquels l’entreprise doit s’améliorer pour pouvoir y remédier de manière certaine.
Fixer des objectifs oui, mais lesquels ? Ces objectifs varient en fonction des besoins de l’entreprise. Voici quelques exemples d’objectifs possibles :
Le message publicitaire doit être percutant pour attirer l’attention de la cible, mais pas seulement. Il doit être conçu de manière à convaincre le public d’acheter un produit ou un service, mais pour cela, il doit être adapté à la cible. Pour un message publicitaire saisissant, il faut :
La cible a été définie, les objectifs ont été déterminés et le message a été rédigé avec le ton adéquat. Maintenant, il faut le diffuser. Pour cela, le support sera choisi en fonction de la cible. Il peut très bien s’agir d’une campagne à la télévision, à la radio, dans les journaux, sur les sites internet, sur les réseaux sociaux, une campagne d’affichage publicitaire ou de distribution de flyers, etc. Voici quelques petits conseils supplémentaires pour diffuser un message efficace :
Une fois la campagne lancée, il est crucial pour l’entreprise d’en mesurer les résultats afin de déterminer si elle a été efficace ou non, et ainsi, d’ajuster si nécessaire la stratégie en conséquence. Cela permet également de comprendre ce qui a fonctionné et ce qui n’a pas fonctionné, d’identifier les éléments à améliorer pour les prochaines campagnes, et de justifier les dépenses publicitaires. Pour mesurer au mieux ces résultats, voici 2 astuces incontournables :
L’outbound marketing est une méthode traditionnelle qui a déjà fait ses preuves en termes d’efficacité. Plusieurs avantages :
Cependant, il est important de noter que cette méthode présente des inconvénients important qu’il ne faut pas négliger tels que :
Lauriane Martinez
Auteure initiale
Source : https://www.iandyoo.com
Source : https://ingrowth.fr
12/03/2023
La méthode de l’inbound marketing est une stratégie qui consiste à amener les clients vers le site Internet d’une entreprise. Cette tactique est de plus en plus utilisée par les sociétés. Mais pour qu'elle fonctionne, il faut qu’elle soit bien menée.
L'inbound marketing, connu également sous le nom de “marketing entrant”, est une stratégie ayant pour but d’attirer, de faire venir le client jusqu’à l’entreprise et non l’entreprise jusqu’au client. Il s’agit là du contraire de la méthode de l’outbound marketing qui consiste davantage à faire appel à la pratique continuelle de la publicité et à solliciter de manière agressive avec des messages commerciaux directs, pour faire la promotion d'un produit. L’inbound marketing est une méthodologie très performante qui a pour finalité de convertir ces prospects en leads qualifiés, puis en clients satisfaits, en leur offrant une expérience d'achat personnalisée et en créant un lien de confiance en fournissant un contenu de qualité, qui répond à leurs besoins et attentes et qui les amènent à s’intéresser naturellement à l'entreprise et à ses produits. Cette stratégie redoutable consiste à accélérer la croissance d’une entreprise grâce à des relations étroites, durables et de confiance avec ses consommateurs, clients et prospects. Reposant sur la création de contenu utile, personnalisé et pertinent, elle permet aux entreprises de devenir leur propre média.
La stratégie de l’inbound marketing comporte 4 grandes étapes :
La première étape consiste à attirer l’attention de prospects en créant du contenu intéressant et utile pour eux dans le but d’augmenter le trafic du site web. En effet, l’objectif est que les utilisateurs s’engagent dans une relation avec l’entreprise grâce à l’information et le message qui est transmis. Au préalable, il est donc important d’avoir bien défini ses personas afin de proposer un contenu pertinent en fonction de la cible. Un buyer persona est une représentation fictive du client type d’une entreprise. Basé sur des données démographiques, comportementales et psychologiques, il permet de mieux cerner les besoins, les attentes et les préférences de la cible ainsi que les canaux de contenus qui sont susceptibles de le toucher au maximum.
Outil marketing essentiel permettant à une entreprise de se mettre dans la tête de son client idéal, il aide les sociétés à personnaliser leur contenu en fonction des caractéristiques et des intérêts spécifiques de leur public pour développer des stratégies marketing plus efficaces et plus ciblées. Certes, le but est d’augmenter le trafic du site, mais il n’est pas question d’attirer n’importe qui. Il faut un volume de qualité. Les clients potentiels, les personnes que l’on a attirées, doivent nourrir un véritable intérêt pour l’entreprise et ses produits. Cela peut être réalisé par le biais de blogs, de vidéos, de podcast, de livres blancs, d’infographies, etc., afin d’optimiser sa présence dans les moteurs de recherches.
Veiller au SEO :
Il est important pour attirer de nouveau prospects de mettre en place une stratégie SEO efficace. Pour cela, plusieurs petites règles à suivre :
Le contenu de qualité :
Pour cela, comme vu précédemment, il faut identifier sa cible afin de communiquer de façon adéquate avec les personnes souhaitées sur les bons sujets. Ensuite, on peut miser sur un blog et des actualités. Ces articles offrent la possibilité à une entreprise de mettre en avant son histoire et ses produits, de valoriser son savoir-faire et son professionnalisme. En plus d’améliorer sa visibilité sur Internet et ainsi d’augmenter son trafic, ces articles permettre de déterminer l’image de marque et le ton avec lequel l’entreprise s’adresse à son public.
Les médias sociaux :
Si 35.6 millions de visiteurs uniques se connectent sur les réseaux sociaux tous les jours, alors les entreprises ont tout intérêt à y être également afin de se positionner, mais pas que :
Le référencement payant :
Même s’il n’est pas essentiel à la méthode de l’inbound marketing, une entreprise peut aussi avoir recours au SEA (Search Engine Advertising), au référencement payant. Ces publicités payantes, mais ciblées, permettent aux entreprises de booster leur stratégie d’inbound marketing en plaçant des annonces sur les pages de résultats des moteurs de recherches. Plusieurs avantages :
Maintenant que les prospects ont été attirés, il faut les convertir en lead. Nous appelons lead, une personne qui se situe entre le prospect et le client. Il correspond à la cible choisie et s’intéresse à l’entreprise, à ses produits et représente ainsi le potentiel de devenir un futur client. Il a seulement besoin d’être davantage conseillé. Pour convertir ce prospect en lead, il va falloir lui proposer des contenus exclusifs ou des offres intéressantes en échange de ses coordonnées pour pouvoir rester en contact avec lui. En effet, les visiteurs d’un site web (les prospects) vont, par exemple, lire un article qui les intéresse et repartir aussi tôt. La difficulté résulte dans la capacité à trouver comment déclencher quelque chose chez ce visiteur de sorte qu'il ait envie de revenir ou que la société en question revienne à lui. Pour l’inciter à laisser ses coordonnées, il est préconisé de mettre à la disposition du client un formulaire ou seule l’adresse mail est à rentrer pour qu’il puisse s’abonner à la newsletter par exemple.
Il y a également la possibilité de proposer un essai gratuit, il rentre quelques informations personnelles et peut commencer simplement son essai. Il est aussi conseillé de mettre en place du tracking et du cookie-matching. Il s’agit de deux techniques de récoltes des données utilisées fréquemment dans le marketing et la publicité en ligne. Pas de panique, la réglementation est très stricte depuis la mise ne place du RGPD afin d’assurer la protection des données personnelles des utilisateurs. Plusieurs outils ont été conçus pour accompagner les entreprises dans cette phase de conversion. En voici 5 :
Le formulaire de contact :
C’est un outil simple et efficace pour récolter une adresse mail et ainsi rester en contact avec un visiteur. Cette démarche l’encouragera à s’inscrire pour recevoir des offres spéciales ou des informations supplémentaires.
Call-to-action :
Également appelés les “appels à l’action” ou CTA, ces petits boutons convertissent plus qu’on ne le pense. Faciles à placer sur les pages du site Internet ou dans les articles, ils doivent être visibles et clairs dans leur message. Ils sont un axe essentiel du tunnel de conversion.
Landing page :
Ces landing page, “page d’atterrissage” en français, sont spécialement conçues pour répondre à un besoin spécifique et récolter des données sur les personnes qui visitent le site. Cette page est externe au site, elle ne comporte aucun menu et permet de “bloquer” le visiteur afin qu’il fasse ce qu’on attend de lui. Et qu’est-ce que l’on attend de lui ? Qu’il s’abonne, afin de pouvoir lui envoyer régulièrement des informations et par la suite, le convertir en client. Elles sont, dans la plupart des cas, composées de formulaire, de call-to-action et d’offres spéciales.
Les pop-ups :
Des fenêtres pop-ups peuvent être utilisées pour inciter les visiteurs à fournir leurs coordonnées en échange d’offres spéciales ou de contenus exclusifs. Ces fenêtres peuvent être pénibles pour les utilisateurs, cependant, elles sont efficaces en termes de conversion.
Chatbots :
Un chatbot, ou agent conversationnel, est un programme informatique utilisé dans les sites Internet pour engager la conversation avec les visiteurs du site et collecter leurs données pour le suivi. Il y a plusieurs avantages :
Maintenant que vous avez converti les visiteurs en leads, il va falloir conclure de sorte qu'ils deviennent des clients. Pour cela, il est possible de leur proposer des offres personnalisées, adaptées à leur profil et à leurs besoins. L’idée va être de nourrir ces futurs clients grâce à du contenu de blog, un suivi personnalisé, un parcours d’achat adapté et individualisé. Cette étape s’appuie sur des techniques marketings de lead scoring ou encore de lead nurturing :
Le lead scoring :
Cette technique permet d’attribuer une note à un client potentiel en fonction de son engagement et de son comportement sur le site Internet. Ainsi, l’entreprise peut hiérarchiser les leads en fonction de leur score pour décider les actions à entreprendre pour les convertir en client.
Le lead nurturing :
Cette technique marketing consiste à renforcer une relaxation marketing entre une société et ses futurs clients. Cela consiste à les nourrir avec une offre personnalisée et ciblée. Ainsi, une relation de confiance est établie, le client est plus engagé durant tout le parcours d’achat et la conversion est plus simple.
Enfin la dernière étape !
Cette fois, il va falloir fidéliser ces nouveaux clients. Pour cela, il est important de leur fournir un service de qualité et sur mesure. Un client satisfait convertira beaucoup plus de leads en client qu’une entreprise ne le fera. Aujourd’hui, les avis clients sont très regardés sur Internet. En effet, 87 % des français déclarent lire les avis clients avant de passer à l’achat. Il est donc primordial pour une société que ces nouveaux clients deviennent ambassadeurs de leur marque. Pour cela, il ne faut pas hésiter à demander des avis aux clients pour pouvoir améliorer ses services et produits, de plus, les clients joueront un rôle important dans les décisions de l’entreprise et se sentiront ainsi concernés. Les mails personnalisés, les offres promotionnelles, les cartes de fidélité et encore beaucoup d’autres outils et techniques représentent des leviers existentiels pour la fidélisation des clients.
La méthode de l’inbound marketing comporte plusieurs avantages, notamment :
Malheureusement, comme toute stratégie, cette méthode comporte également des risques qui sont importants à connaître pour que les objectifs de la campagne soient atteints :
Lauriane Martinez
Auteure initiale
Source : https://www.webconversion.fr/
Source : https://www.comexplorer.com/
Date : 17 août 2021
12/02/2023
En concomitance des sites Internet où les entreprises peuvent présenter leurs offres de services et de produits, il est préconisé d’utiliser les réseaux sociaux pour les mettre en avant ainsi que leur structure. Mais attention, il faut le faire de manière pertinente, organisée et en suivant quelques règles. Nous appelons cela établir un planning éditorial.
Un planning éditorial (ou calendrier éditorial) est un outil de pilotage pour la création de contenu. Il permet de planifier et d’anticiper le contenu web sur une période donnée grâce à une stratégie de contenu efficace. Il permet de :
- planifier l’objet de la publication
- planifier les objectifs de la publication
- planifier les dates de publication
- définir la fréquence de publication
- définir les personnes assignées aux différentes tâches (rédaction, création du visuel, publication du post…)
- et encore beaucoup d’autres choses…
L’organisation est le point clé de ce planning éditorial. Pour ne rater aucun événement et ne plus subir l’angoisse de la page blanche, ce calendrier offre la possibilité de définir tous les éléments nécessaires au bon déroulement des rendus marketings.
Voici 10 avantages indéniables du calendrier de contenu :
Pour un planning éditorial efficace, il a plusieurs étapes à suivre.
Un persona est un personnage semi-fictif qui représente un ensemble de personnes ayant la même problématique que les clients d’une entreprise. Plus simplement, il s’agit des profils type de clients cible : âge, profession, besoins, attentes, exigences, centre d’intérêts…
En fonction de ce persona, il y a lieu de communiquer différemment auprès de la cible sur les réseaux sociaux.
Il faut être très précis et exhaustif dans la construction du persona. De plus, une entreprise peut définir plusieurs persona en fonction de l’offre qu’elle possède. Par conséquent, il faudra les classer et les prioriser selon le type de publication.
Il ne faut pas hésiter à jeter un coup d’œil à ce que font les concurrents. Que postent-ils ? A quelle fréquence postent-ils ? Cela permet d’avoir une vision d’ensemble du marché et de tous les acteurs qui sont présents. C’est indispensable pour bien se positionner et se démarquer. Il faut s’inspirer si l’on veut faire encore mieux !
Dans un premier temps, il faut définir le ton avec lequel l’entreprise va s’adresser à l’audience. Ce ton sera défini en fonction des personas qui auront été établis précédemment. Ainsi, la société pourra communiquer efficacement de manière précise et cohérente.
Dans un second temps, la charte graphique. Elle va déterminer l’identité visuelle qui sera présente sur les réseaux sociaux et distinguera la marque de l’entreprise d’une autre. Elle est très souvent identique à celle utilisée sur le site Internet de l’entreprise pour ne pas perdre le client, éviter toute confusion et pouvoir être identifiée facilement.
Il y a une infinité de contenus possibles à mettre en place. Mais la question à se poser, c’est : quels objectifs je cherche à atteindre ? Il faudra, en amont, définir des objectifs pour être plus efficace ; créer du contenu pour créer du contenu, ça n’a aucun intérêt.
L’entreprise est libre de s’exprimer sur ses réseaux sociaux et il ne faut pas hésiter à varier le contenu tout en gardant une ligne de conduite. Grâce aux différentes publications, la société pourra renforcer son audience.
Tout ça, c'est très bien, mais il faut le mettre à plat que cela soit efficace. Même s’il n’y a pas de règle immuable, toutes ces informations prendront très souvent la forme d’un tableau. L’intérêt de ce tableau, c’est que toutes les personnes concernées puissent y avoir accès et qu’il soit intuitif. Il contiendra le plus souvent :
- Le type de contenu (le visuel : infographie, photo, vidéo…)
- Le thème de la publication (événement, équipe, actualité…)
- Le texte de la publication
- La personne responsable de la tâche
- Les deadlines
- Les dates de publication
- Les réseaux sociaux sur lesquels seront postées les publications
Une présence régulière et de qualité sur les réseaux sociaux permet à une entreprise de se pérenniser et de fédérer une communauté tout en valorisant son image de marque et en apportant une crédibilité à son offre.
CARRY WEB accompagne les sociétés et organisations de toutes tailles dans la gestion de leur communication sur ces plateformes. Nous offrons à nos clients un accompagnement mensuel, professionnel et de qualité dans la création et la mise en place d’une stratégie de communication, d’une ligne éditoriale et de créations de contenus créatifs sur les réseaux sociaux.
Nous utilisons un outil de gestion de projet collaboratif qui permet l'échange instantané de fichiers, la consultation et la validation des actions menées à tout moment.
Plus d'infos : https://www.carry-web.com/Communication-Digitale.z.htm
Lauriane Martinez
Auteure initiale
Source : www.plezi.co/fr/
Source : fr.sendinblue.com/
Date : 24/03/2021
Source : www.youlovewords.com/